Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων μας διαρκεί 14 ημέρες. Εάν έχουν περάσει 14 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Τα ευπαθή προϊόντα, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά, δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι είδη προσωπικής υγιεινής ή υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεπτέα είδη:

    • Κάρτες δώρων

    • Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

    • Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Παρακαλούμε μην στέλνετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές χρημάτων:

    • Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης

    • Οποιοδήποτε είδος δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος.

    • Οποιοδήποτε είδος που επιστρέφεται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ενημερώσουμε ότι παραλάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ενημερώσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής σας.

Εάν εγκριθεί, τότε η επιστροφή σας θα διεκπεραιωθεί και η πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής, εντός συγκεκριμένου αριθμού ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμα επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα μέχρι να αναρτηθεί επίσημα η επιστροφή σας.

Στη συνέχεια επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας μέχρι να αναρτηθεί η επιστροφή χρημάτων.

Εάν έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμα την επιστροφή χρημάτων σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {ηλεκτρονική διεύθυνση}.

Στοιχεία προς πώληση

Μόνο τα είδη σε κανονικές τιμές μπορούν να επιστραφούν. Τα είδη εκπτώσεων δεν μπορούν να επιστραφούν.

ΑΠΟΣΥΡΣΗ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορείτε να μας το στείλετε στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του, προκειμένου η άσκηση του δικαιώματος ανάκλησης να θεωρηθεί εμπρόθεσμη.

Η δήλωση υπαναχώρησης μπορεί να αποσταλεί με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο στη διεύθυνση info@roarselection.com.

Μόλις λάβουμε τη δήλωση ακύρωσης, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σύμφωνα με τα στοιχεία που συμπληρώνονται στη δήλωση ακύρωσης που θα σας αποστείλουμε.

Τα προϊόντα επιστρέφονται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση, με έξοδα του πελάτη. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν άθικτα, στη συσκευασία τους, ανοιγμένα ή συναρμολογημένα – καθώς θα επαναφέρουμε τα προϊόντα προς πώληση. Εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, θα επιστραφούν στον πελάτη με επιβάρυνση του παραλήπτη. Τα προϊόντα που πρόκειται να επιστραφούν πρέπει να συνοδεύονται από το αντίστοιχο παραστατικό αγοράς. Εάν πληρούνται οι προαναφερόμενες προϋποθέσεις, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον πελάτη εντός 14 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που η εταιρεία ενημερώθηκε για την ανάκληση του. Εφόσον η πληρωμή της παραγγελίας έγινε με πιστωτική κάρτα, η εταιρεία θα προβεί σε όλες τις προβλεπόμενες ενέργειες για την ενημέρωση της τράπεζας, ώστε να επιστραφεί το χρηματικό ποσό στον πελάτη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ο χρόνος πίστωσης του ποσού είναι καθαρά ευθύνη της αρμόδιας τράπεζας και η εταιρεία μας απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε τα αντικείμενα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Αν θέλετε να το ανταλλάξετε με το ίδιο αντικείμενο, στείλτε μας ένα email στο info@roarselection.com και θα σας στείλουμε οδηγίες για τη διαδικασία.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο όταν αγοράστηκε και στάλθηκε απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραλάβετε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικά μια δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά ή ο παραλήπτης δώρου είχε στείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας τη δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον παραλήπτη δώρου και θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Επιστροφές αποστολής

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει πρώτα να μας στείλετε email στο info@roarselection.com.

Θα είστε υπεύθυνοι για την καταβολή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, τα έξοδα αποστολής της επιστροφής θα αφαιρεθούν από την επιστροφή χρημάτων.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει σε εσάς το προϊόν που ανταλλάξατε μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά προϊόντα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλεια αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το προϊόν που επιστρέφετε.

Χρειάζεστε βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@roarselection.com για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές και τις επιστροφές.